Spis treści

Polityka zwrotów i refundacji

Niniejsza polityka określa warunki, terminy i procedury dotyczące zwrotów oraz refundacji produktów zakupionych na tej stronie internetowej.

1. Zakres stosowania

Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych za pośrednictwem strony internetowej kurierkrajowy.com (KurierKrajowy).

2. Prawo do zwrotu

Użytkownik ma prawo złożyć wniosek o zwrot produktu w terminie gwarancji wskazanym na stronie, na której składane jest zamówienie.

Jeżeli nie podano konkretnego terminu, prawo do zwrotu wynosi 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu.

3. Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, muszą zostać spełnione następujące warunki:

  • Produkt musi znajdować się w dobrym stanie
  • Nie może nosić śladów uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem
  • Wniosek musi zostać złożony w obowiązującym terminie gwarancji

Właściciel zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów, które nie spełniają tych warunków.

4. Procedura składania wniosku o zwrot środków

Aby rozpocząć proces zwrotu, użytkownik powinien:

  • Wysłać prośbę e-mailem na adres: [email protected]
  • Wyraźnie wskazać powód wniosku o zwrot środków
  • Poczekać na potwierdzenie oraz instrukcje dotyczące zwrotu od Właściciela

⚠️ Nie należy wysyłać produktów bez uprzedniej zgody.

5. Wysyłka zwracanego produktu

Po zatwierdzeniu zwrotu:

  • Właściciel przekaże niezbędne instrukcje dotyczące wysyłki
  • Koszt zwrotu ponosi Właściciel, pod warunkiem przestrzegania przekazanych instrukcji
  • Produkt należy wysłać na adres wskazany przez Właściciela

6. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu:

  • Zwrot środków zostanie zrealizowany w uzgodniony z użytkownikiem sposób
  • Zwrot środków nastąpi w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem niezbędnych czasów technicznych

W przypadku zamówień opłaconych za pobraniem sposób zwrotu środków zostanie przekazany użytkownikowi bezpośrednio w trakcie procesu.

7. Wyłączenia

Zwroty nie będą akceptowane w następujących przypadkach:

  • Wnioski złożone po upływie terminu gwarancji
  • Produkty uszkodzone wskutek niewłaściwego użytkowania
  • Produkty zwrócone bez uprzedniej zgody

8. Zmiany w polityce

Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki zwrotów i refundacji w dowolnym momencie.

Aktualna wersja będzie zawsze wersją opublikowaną na stronie internetowej.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji można skontaktować się z Właścicielem pod adresem: